Política de Privacidad y Protección de Datos
En Microcosmos valoramos la privacidad de nuestros usuarios y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recolectamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal de los usuarios de nuestro sitio web
Información que Recolectamos
Datos Personales
Recolectamos información personal que los usuarios proporcionan voluntariamente al registrarse, realizar compras o interactuar con nuestro sitio web. Esta información puede incluir:
Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de envío
Información de pago (como datos de tarjetas de crédito/débito)
Datos de Navegación
Automáticamente recopilamos información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web, incluyendo:
Tipo de navegador y dispositivo
Páginas visitadas
Tiempo de permanencia en el sitio
Uso de la Información
La información personal recopilada se utiliza para los siguientes fines:
Procesar y gestionar compras y pedidos
Enviar confirmaciones y actualizaciones de pedidos
Proporcionar atención al cliente
Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web
Enviar comunicaciones comerciales y promociones (con el consentimiento previo del usuario)
Compartición de la Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos la información personal de los usuarios con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir la información con terceros en las siguientes circunstancias:
Proveedores de servicios (como procesadores de pagos y servicios de envío) que actúan en nuestro nombre
Cuando sea requerido por ley o en respuesta a procesos legales
Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Microcosmos y nuestros usuarios
Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales de los usuarios contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, firewalls y controles de acceso.
Derechos del Usuario
Los usuarios tienen los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
Acceso: Los usuarios pueden solicitar acceso a sus datos personales que mantenemos.
Rectificación: Los usuarios pueden solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Eliminación: Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recolectados.
Oposición: Los usuarios pueden oponerse al procesamiento de sus datos personales por motivos legítimos.
Consentimiento
Al utilizar nuestro sitio web y proporcionar sus datos personales, los usuarios aceptan esta política de privacidad. Los usuarios pueden retirar su consentimiento en cualquier momento, pero esto no afectará la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retiro.
Cambios a la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Notificaremos a los usuarios sobre cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
Contacto
Para consultas relacionadas con esta política de privacidad o para ejercer sus derechos, los usuarios pueden contactarnos a través del correo electrónico contacto@microcosmos.cl.